Telefónica Claro admite tiene intermitencias

En la tarde de este viernes, usuarios de la telefónica Claro utilizaron las redes sociales para comunicar que estaban recibiendo fallas en el servicio de internet móvil.

De acuerdo a Jenny Abreu, gerente de comunicaciones de la empresa, cerca de las 2:00 de la tarde, el servicio experimentó intermitencias que fueron resueltas en cuestión de minutos.

“Hubo una intermitencia que duró unos 15 minutos”, confirmó vía telefónica.

Contrario a sus declaraciones, algunos usuarios, como en el caso de Jansy Pacheco, afirmaron que desde hace varias horas presentan inconsistencia en el servicio de internet.

Geila Ruiz estaba molesta porque tenía 35 minutos esperando servicio cuando finamente le confirmaron que había fallas en la plataforma.

Víctor Guitierrez se quejó porque durante la intermitencia intentó recargar su cuenta en tres ocasiones y a la vez, el débito se triplicó en su balance bancario.

Abreu recalcó que una vez notificada la inconsistencia en el servicio, los técnicos procedieron con rapidez a verificar qué sucedía, completando el restablecimiento total del servicio.

La telefónica pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados a sus clientes.